Отзывы

Турбозайм – одна из самых популярных микрофинансовых организаций, выдающих онлайн-займы на небольшие суммы до зарплаты. Чаще всего новым клиентам выдают сумму, не превышающую 5000 рублей, на срок до 1 месяца. Денежные средства выдаются под любые цели клиента всего по одному документу.

Отзывы о работе и сотрудниках

Говоря о работе сотрудников, чаще всего имеют в виду работу кредитных специалистов, которые связываются с клиентом на первом этапе оформления займа. Вот некоторые из них:

Елена, 28лет.

«Оставила онлайн-заявку на их официальном сайте. Моя коллега брала как-то деньги в этой организации, ее все устроило. Поэтому, когда мне нужно было взять 3000 рублей на срочный ремонт машины, обратилась именно к ним. Одобрили заявку быстро, уже через 5 минут мне позвонила очень вежливая девочка Даша, с которой мы обговорили все моменты. Через 30 минут поехала в автосервис».

Евгений, 40 лет.

«Полностью доволен сотрудничеством с данной микрофинансовой организацией. Для меня решающим фактором в выборе оказалось непредвзятое отношение к людям с испорченной кредитной историей. Сотрудница, которая позвонила мне после оставления мною заявки, разговаривала вежливо. Самое главное, что ответила на все мои вопросы, даже те, что не касались непосредственно этого займа. Она мне рассказала, как можно исправить мою кредитную историю с их помощью, рассказала о процентах и рассчитала переплату за разные сроки. Всем доволен. Спасибо».

Яков, 22 года.

«Процентные ставки немного выше, чем в ряде других микрофинансовых организаций. Брал кредит в первый раз. Его быстро одобрили. Сотрудники, которые звонят перед выдачей, вежливы, сильно не расспрашивают о целях кредитования. Потом больше не достают бесконечными звонками. Сотрудник меня сразу предупредила, что есть возможность пролонгации кредита, так что, если не смогу вовремя оплатить, лучше сразу набрать на их горячую линию и договориться об этом. Также здесь предусмотрены скидки с помощью промокода. Пока никаких нареканий нет».

Кирилл, 21 год.

«Девочки просто супер! Все делают быстро, разговаривают вежливо. Всем рекомендую!»

Отзывы о службе поддержки

Турбозайм отзывы о службе поддержки имеет разные. Они состоят из нескольких нелестных и многих положительных. Многие клиенты отмечают, что решить насущные вопросы во многих случаях можно достаточно быстро, а сотрудники компетентны и никогда не хамят. Если же они не могут в короткие сроки ответить на вопрос, клиенту предлагают оставить заявку на обратный звонок более опытного специалиста. Ниже представлены отзывы людей, которые пользовались Турбозаймом, включая отзывы должников.

Больше всего положительных отзывов у сотрудников онлайн-чата на официальном сайте компании «Турбозайм». Клиенты отмечают, что ответы даются четкие, без лишней «воды». Специалисты не отходят от заданной темы, стараясь ее как-то сменить. Единственный минус – отвечают не всегда оперативно.

Ирина, г. Челябинск.

«Если честно, терпеть не могу звонить во всякие там колл-центры, и мне очень нравится, что у Турбозайма есть онлайн-чат. Девочки отвечают хорошо, по делу и достаточно быстро. Если вам кажется, что это не так, – попробуйте пообщаться с сотрудниками других микрофинансовых организаций. Они нальют вам в уши воду и быстро ретируются, не дав задать еще дополнительных вопросов. В общем, мне этот способ нравится».

Александр, г. Москва.

«Дифирамбы петь службе поддержки этой организации не буду – все как везде. Иногда можно дозвониться за несколько минут, а порой висишь на линии 20-30 минут. Сотрудники не всегда могут ответить с первого раза, но предлагают оставить заявку на перезвон – это радует. Повторно звонит уже более компетентный сотрудник, один раз даже с каким-то начальником разговаривал. Всегда присылают СМС о предстоящей оплате. Если подвести итог – все достаточно стандартно, но без изысков».

Лина, г. Москва.

«Мне понравилось, что мне пошли навстречу, когда у меня были проблемы с выплатой кредита. Еще за пару дней до конечного срока оплаты поняла, что внести его вовремя не смогу. Решила не дожидаться, когда мне начнут звонить коллекторы. Поэтому связалась с поддержкой сама. Самым главным для меня было, чтобы не звонили моим родителям. Они у меня пожилые люди, и мне бы не хотелось, чтобы они волновались лишний раз, тем более точно была уверена, что заплачу через неделю. Так вот, через час мне перезвонил сотрудник, с которым мы разговаривали все время до оплаты. Девушка (к сожалению, не помню ее имя) разговаривала со мной корректно, все было по делу, без «залечиваний» из серии: почему так произошло? Самое главное, что мое единственное условие выполнили, да и переплата оказалась не катастрофичной. Возможно, мой отзыв покажется многим исключением из правил, но на своем примере могу точно сказать, что человеческое отношение в этой компании присутствует».

Отзывы клиентов

Клиенты неоднозначно отзываются о сотрудничестве с МФО «Турбозайм». Можно встретить множество как положительных, так и отрицательных комментариев людей, которые уже сотрудничали с этой микрофинансовой организацией. Чаще всего клиенты пишут о работе сотрудников при возникновении просрочки, о самом процессе оформления ссуды и о погашении кредита оналайн-способами. Важно, что коллекторы Турбозайм не достают звонками и идут навстречу клиентам.

Владимир, 42 года.

«Пользовался услугами МФО «Турбозайм» уже три раза и проблем у меня не возникало. Суммы брал небольшие, всего 2000-5000 рублей. Не буду врать, попал в эту организацию случайно, просто оставил несколько заявок на сайте в разные МФО, а они мне позвонили первыми. Сначала сразу на карту деньги мне не перевели, пришлось отправлять еще копию водительских прав, как второго документа, удостоверяющего личность. Но в последующие два раза проблем не было, заявку мне ободряли моментально. Потом деньги получал на карту Сбербанка минут за 15-20 после одобрения заявки. Хочу заметить, что один раз у меня была просрочка на несколько дней – мне никто не названивал – ни родным, ни на работу. В общем, у меня претензий к их работе нет. Для меня это отличный вариант перехватить несколько тысяч до зарплаты».

Анна, 30 лет.

«У меня положительный отзыв о работе данной компании. Деньги брала пока один раз, надеюсь, что больше не придется, но кто знает. Мне понравилось, что все четко и понятно. У меня не было никаких вопросов по условиям, процент средний для всех микрофинансовых организаций. До этого брала кредиты только в хоуме, кредитная история у меня была хорошая, но там мне отказали, а здесь без проблем выдали за полчаса. В итоге – могу рекомендовать Турбозайм тем, кто хочет быстро получить деньги без подводных камней в условиях».

Кристина, 21 год.

«Хочу поделиться своей историей сотрудничества с этой организацией. Сразу скажу, у меня была просрочка, но сейчас не об этом. Здесь удобно брать займ, я уже делала это 6 или 7 раз, всегда все было четко, быстро и без проблем. Мне нравится, что они работают с электронными кошельками. Когда мне нужно было срочно получить деньги, я оставляла заявку и через 20 минут они уже были у меня на счету. Да и оплачивать просто – переводишь с карточки и все. Но из-за проблем на работе один раз у меня случилась просрочка на 15 дней. Скрывать не буду – мне звонили, но вот какой-то грубости, которую постоянно описывают в отзывах, у меня не было. Может потому, что сама не грубила им. Мы с сотрудником сразу договорились о сроке оплаты и мне посчитали, сколько я буду должна. До момента оплаты просрочки мне звонили каждый день, что, конечно, слегка утомительно. Но, так как история для меня закончилась положительно, а после этого мне еще два раза одобряли займ, могу поставить положительную оценку».

Вывод

Конечно, на всевозможных банковских форумах можно прочитать как плохие, так и хорошие отзывы от клиентов компании. Но, в большинстве случаев, все довольны работой этой организации – сотрудники идут навстречу, стараются индивидуально подойти к каждой проблеме клиента.