Перед направлением электронного обращения в Минстрой России, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.
1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Минстроя России, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.
2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Минстроя России, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан. Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.
4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минстроя России, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
5. Электронное обращение не рассматривается при:
— отсутствии фамилии и имени заявителя;
— указании неполного или недостоверного почтового адреса;
— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
— отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений;
— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
6. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.
7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
8. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Министерства для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы в разделах «для жителей» и «для специалистов»
Ремонтные работы в квартире представляют собой целый комплекс технически сложных мероприятий по черновой и чистовой отделке помещений, устройству инженерных систем, а также электроснабжения. Независимо от типа работ — будь это комплексный ремонт под ключ или, к примеру, предчистовая отделка либо частичное восстановление эксплуатационных свойств отдельных элементов — любая манипуляция мастера подпадает под действие технических норм и стандартов, если (1) подобная деятельность затрагивает безопасность зданий и сооружений (и тогда в обязательном порядке) или (2) она основана на добровольном применении сторонами сводов строительных правил или стандартов. Наиболее важные нормативы представлены в этом разделе. Они устанавливают правила в части отделки помещений (СНиП на отделочные работы 3.04.01-87), устройства санитарно-технических систем (СНиП 3.05.01-85), а также систем электроснабжения (СНиП 3.05.06-85). Отдельно необходимо упомянуть ГОСТ Р 52059-2003, определяющий стандарт в сфере оказания ремонтных услуг по индивидуальным заказам.
В настоящее время на обязательной основе применяются технические регламенты. В сфере строительства — это закон РФ № 384-ФЗ от 30.12.2009 г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений». Своды правил и стандарты применяются на добровольной основе за исключением случаев, предусмотренных законом. Так, на обязательной основе кроме технического регламента также применяются своды правил и стандарты, указанные в Перечне, утвержденном распоряжением Правительства РФ № 1047-р от 21.06.2010 г. (более подробно ниже на этой странице). В связи с работами по актуализации сводов правил указанный Перечень подлежит изменению. Кроме того, Ростехрегулирование публикует Перечень сводов правил и стандартов, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение технического регламента о безопасности зданий и сооружений (перечень утвержден приказом Ростехрегулирования от 01.06.2010 г. № 2079; действующая редакция от 18.05.2011 г.).
Обратите внимание, что СНиП 3.04.01-87 (отделка помещений), 3.05.01-85 (сан.-технические работы) и ГОСТ Р 52059-2003 (оказание услуг в сфере ремонта квартир) отсутствуют в Перечне сводов правил и стандартов, применение которых на обязательной основе обеспечивает соблюдение технического регламента о безопасности зданий и сооружений, т.е. такие СНиПы и стандарты носят рекомендательный характер — стороны вправе применять указанные документы только на добровольной основе путем закрепления соответствующей оговорки, например, вида: «Качество работ по настоящему договору определяется в соответствии с ГОСТ Р 52059-2003.» Указанный стандарт среди прочего содержит отсылку к перечисленным в этом разделе СНиПам.
Стандарты — сводная информация в таблицах
 |
Допустимые отклонения при проведении ремонтных и отделочных работ. |
| На данной странице собраны воедино и представлены в виде таблиц основные показатели допустимых отклонений для ремонтных работ на поверхности пола, стен и потолка. См. также → калькулятор допусков по стяжке. |
|
|
Евроремонт — толкование, стандараты, правила. |
| Евроремонт — это не только современная отделка, но и следование стандартам и техническим правилам, действующим в европейских странах. Мы предлагаем ознакомиться с основными стандартами и допусками. Впервые на русском языке! | |
|
Допустимые отклонения при проведении штукатурных работ. |
| В табличном представлении изложены требования действующих российских и европейских норм, которые определяют возможные допуски при штукатурных работах, а также разграничивают содержание таких допустимых отклонений в зависимости от типа штукатурки. | |
|
Перечень сводных таблиц по ремонту и отделке. |
| На нашем сайте опубликовано большое множество различных таблиц и справочных материалов. Для того, чтобы вам было проще искать такие таблицы, мы собрали информацию о них на специальной странице. |
ГОСТЫ и СНиПы по ремонту квартир.
 |
ГОСТ Р 52059-2003 "Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия". Утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 28.05.2003 № 162-ст. Действует с 01.01.2004 г. |
| Данный документ унифицирует процедуру размещения заказа на проведение ремонтных работ, его исполнение подрядчиком, а также последующую приемку результатов работ. В документы даются отсылки к действующим нормам и стандартам сообразно видам работ. Заказчик и подрядчик могут предусмотреть в договоре подряда, в частности, положение, по которому ремонт в квартире будет производиться в соответствии с требованиями данного ГОСТа. Формат — PDF. | |
|
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. Утверждены постановление Госстроя России от 27.09.2003 № 170. Регистрация в Минюсте РФ: 15.10.2003 за № 5176. Действует с: 03.11.2003. |
| Разделы 4 и 5 данных Правил, принятых Госстроем России, устанавливают также требования, содержание которых необходимо учитывать при проведении работ по перепланировке (Раздел 4) и переустройству (Раздел 5) квартиры. Публикуется полностью. См. также: что такое переустройство и перепланировка, а также информацию о новых правилах перепланировки 2011 года. Формат — PDF. | |
 |
СНиП 3.05.06-85 "Электротехнические устройства". Утверждены постановлением Госстроя СССР от 11.12.1985 года № 215. Введены в действие 01.07.1986. |
| Данный свод правил регламентирует электромонтажные работы в квартире, различные этапы и процедуры, связанные с прокладыванием кабелей, их коммутацией, установкой и подключением различного рода электротехнических изделий. Такой свод правил охватывает весь комплекс мероприятий по устройству электроснабжения в квартире согласно проекту. Формат — PDF. | |
|
СНиП 3.05.01-85 "Внутренние санитарно-технические системы" Утверждены постановлением Госстроя СССР от 13.12.1985 г. № 224. Введены в действие 01.07.1986. |
| Данный СНиП, как это следует из его названия, определяет порядок производства работ по устройству и разводке систем водоснабжения и канализации в квартире, установке и подключению санитарно-технических приборов (см. также: стоимость сан.-технических работ). |
→ Проект актуализированного свода правил «СНиП 3.05.01-85 по по ссылке в формате DOC.
→ ВНИМАНИЕ! 01.01.2013 вступает в силу актуализированный СНиП 3.05.01-85. Новый свод правил утвержден приказом Минрегиона России от 29.12.2011 N 635/17. Он получил название «СП 73.13330.2012. Свод правил. Внутренние санитарно-технические системы зданий. Актуализированная редакция СНиП 3.05.01-85». См. текст в формате PDF.
Об особенностях применения актуализированных СП в течение переходного периода — см. врезку ниже.
Формат — PDF.
Утверждены постановлением Госстроя СССР от 04.12.1987 № 280. Введены в действие 01.07.1988.
Утверждееы постановлением Государственного строительного комитета СССР от 16 мая 1988 г. № 82. В настоящее время на обязательной основе применяются разделы 1, 2 (пп 2.1-2.5, 2.6-2.9), 3-7.
Приказом Минрегиона РФ от 27.12.2010 № 785 с 20.05.2011 введен в действие актуализированный свод правил 29.13330.2011 «Полы. СНиП 2.03.13-88». Актуализированный текст свода правил.
По состоянию на 01.08.2011 Перечень, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 1047-р (применение сводов правил на обязательной основе), содержит указание на старый текст СНиП и принятую в нем систему оглавления.
Перечень Ростехрегудирования (утвержден приказом от 1.06.2010 г. № 2079 в редакции от 18.05.2011; применение сводов правил на добровольной основе) хотя и содержит указание на новую редакцию указанного свода правил, однако использует отсылки к нумерации разделов и пунктов, которые были предусмотрены для предыдущей редакции СНиП.
Обратите внимание, что актуализированная редакция свода правил предусматривает изготовление полов (строительно-монтажные работы) в соответствии со СНиП 3.04.01. В настоящий момент указанный пункт 1.4 не применяется на обязательной основе.
Формат — PDF (zip-архив).
СНиПы, применяющиеся на обязательной основе
Распоряжением Правительства РФ от 21.06.2010 № 1047-р установлено, что следующие ранее принятые стандарты и своды правил или их части в настоящее время применяются на обязательной основе (извлечение из списка):
- ГОСТ 27751-88 «Надежность строительных конструкций и оснований».
- ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», раздел 3.
- СНиП II-25-80 «Деревянные конструкции».
- СНиП 2.01.07-85 «Нагрузки и воздействия. Общие положения», разделы 1-4, приложения 1-11.
- СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий», разделы 2, 7-9, 10 (пункты 10.4-10.10, 10.12-10.20), 12 (пункты 12.1-12.20, 12.24-12.27), 13 (пункты 13.2-13.10, 13.12-13.19), 14.
- СНиП 2.03.13-88 «Полы», разделы 1, 2 (пункты 2.1-2.5, 2.6-2.9), 3-7.
- СНиП 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение», ". разделы 4-6, 7 (пункты 7.1-7.51, 7.53-7.73, 7.76, 7.79-7.81), 8-13; приложение К.
- СНиП 23-03-2003 «Защита от шума», раздел 4-13.
- СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», разделы 4-12, приложения В, Г, Д.
- СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные», разделы 4. (пункты 4.1, 4.4-4.9, 4.16, 4.17), 5, 6, 8 (пункты 8.1-8.11, 8.13, 8.14), 9-11.
- СНиП 41-01-2003 «Отопления, вентиляция, кондиционирование воздуха», разделы 4-6 (пункты 6.1.1-6.4.4, 6.4.6, 6.4.7, 6.5.4, 6.5.5, 6.5.7-6.5.14, 6.6.2-6.6.26), 7 (пункты 7.1.1-7.1.5, 7.1.8-7.1.13, 7.2.1-7.2.4, абзацы первый и второй пункта 7.2.10, пункты 7.2.13, 7.2.14, 7.2.17, 7.3.1, 7.3.2, 7.4.1, 7.4.2, 7.4.5, 7.5.1, 7.5.3-7.5.11, 7.6.4, 7.6.5, 7.7.1-7.7.3, 7.8.2, 7.8.6, 7.8.7, 7.9.13, 7.9.15, 7.9.16, 7.10.7, 7.10.8, 7.11.18), 9-11, 12 (пункты 12.7-12.9, 12.11-12.21), 13 (пункты 13.1, 13.3-13.5, 13.8, 13.9) → актуализирован; см. врезку.
- СНиП 52-01-2003 «Бетонные и железобетонные конструкции»,
Как можно заметить, СНиПы, сохранившие обязательную силу, лишь в некоторой части относятся непосредственно к вопросам технического нормирования результатов работ по ремонту и отделке в квартире (см. подробно — «Какие СНиПы применяются обязательно?»).
Толкование некоторых терминов
Качество ремонтных работ: Закон «О техническом регулировании» ограничивает действие ранее принятых СНиПов. На смену прежним строительным правилам должны прийти новые технические регламенты (обязательны к применению), а также стандарты и своды правил (применяются на добровольной основе). Как в подобных условиях определяется качество ремонта?
Автор: Атрактив Студия ремонтов.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
| СНиП 3.04.01-87 п. 4.43 | |
| Отклонение толщины от проектной — не более | 10 % |
| СНиП 3.04.01-87 п. 4.24 ; СП 29.13330.2011 "Полы" п. 8. 13 | |
| Стяжка под паркет, ламинат, линолеум (а так же согласно СП 29.13330.2011 "Полы" — покрытия на клеевой прослойке на основе цемента): просвет при проверке 2х метровой рейкой | 2 мм |
| Стяжка под гидроизоляцию: просвет при проверке 2х метровой рейкой — не более | 4 мм |
| Стяжка под иные поверхности: просвет при проверке 2х метровой рейкой — не более | 6 мм |
| Стяжка: отклонения от заданной горизонтали не более от размера помещения (в общей сложности не более 50 мм) | 0.20 % |
| Стяжка не должна иметь выбоин, вздутий и трещин. Допускается наличие "волосяных" трещин. | |
| При отсутствии сцепления стяжки или керамической плитки с подлежащим основанием (определяется путем простукивания) такие участки должны быть переложены. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 4.38 | |
| Штучный паркет: площадь приклейки планки — не менее | 80 % |
| СНиП 3.04.01-87 п. 4.43 | |
| Штучный паркет: отклонение от заданного уклона не более от размера помещения (в общем не более 50 мм) | 0.20 % |
| Штучный паркет: отклонение от плоскости на 2 м — не более | 2 мм |
| Штучный паркет: зазоры между смежными штучными планками — не более | 0.3 мм |
| Штучный паркет: при укладке штучного паркета не лопускаются уступы между смежными планками. | |
| 20.05.2011 — Введен в действие актуализированный свод правил СП 29.13330.2011 "Полы". Данный свод правил п. 1.4 содержит указание на то, что строительно монтажные работы по изготовлению полов должны осуществляться в соответствии со СНиП 3.04.01. | |
| Штукатурка простая | |
| Допустимое отклонение от вертикали на 1 м длины (не более 15 мм на высоту этажа) | 3 мм |
| Допустимое отклонение от горизонтали на 1 м длины (не более 15 мм на высоту этажа) | 3 мм |
| Штукатурка улучшенная — смотрите: штукатурка стен по маякам | |
| Допустимое отклонение от вертикали на 1 м длины (не более 10 мм на высоту этажа) | 2 мм |
| Допустимое отклонение от горизонтали на 1 м длины (не более 10 мм на высоту этажа | 2 мм |
| Количество неровностей плавного очертания на 4 м2 при глубине до 3 мм — не более | 2 |
| Влажность подлежащего основания (камень, кирпич) — не более | 8% |
| Откосы (дверные, оконные) — расхождение по ширине от проектных показателей при улучшенной штукатурке — не более | 3 мм |
| Штукатурка высококачественная | |
| Допустимое отклонение от вертикали на 1 м длины (не более 5 мм на высоту этажа) | 1 мм |
| Допустимое отклонение от горизонтали на 1 м длины (не более 5 мм на высоту этажа) | 1 мм |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.12 | |
| Малярные работы: влажность оштукатуренного или ошпатлеванного основания — не более | 8% |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.28 | |
| Малярные работы: толщина покрытия — не менее | 25 мкм |
| Поверхность каждого слоя малярного покрытия при улучшенной и высококачественной внутренней окраске безводными составами должна быть ровной, без подтеков краски, не иметь зубчатого строения. | |
| Не допускать просвечивания подлежащих слоев краски. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.12 — п. 3.67 | |
| Допустимая остаточная влажность основания — не более | 8% |
| Допустимое отступление кромок обоев (не заметно с расстояния 3 м) | 0.5 мм |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.35 | |
| Клеевой состав при огрунтовке поверхности под обои должен наноситься сплошным равномерным слоем, без пропусков и подтеков и выдерживаться до начала загустения. Дополнительный слой клеящей прослойки следует наносить по периметру оконных и дверных проемов, по контуру и в углах отделываемой поверхности полосой шириной 75 — 80 мм в момент начала загустевания основного слоя. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.36 | |
| При склеивании оснований бумагой отдельными полосами или листами расстояние между ними должно быть 10 — 12 мм. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.37 | |
| Приклейку полотнищ бумажных обоев следует выполнять после их набухания и пропитки клеевым составом. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.38 | |
| Обои поверхностной плотностью до 100 г/м2 необходимо наклеивать внахлестку, 100 — 120 г/м2 и более впритык. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.39 | |
| При стыковании полотнищ внахлестку, оклейку поверхностей обоями необходимо производить в направлении от световых проемов без устройства стыков вертикальных рядов полотнищ на пересечениях плоскостей. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.40 | |
| При оклейке поверхностей синтетическими обоями на бумажной или тканевой основе, углы стен необходимо оклеивать целым полотнищем. Пятна клея на их поверхности необходимо удалять немедленно. | |
| Вертикальные кромки смежных полотнищ текстовинила и пленок на тканевой основе должны при наклейке перекрывать по ширине предыдущее полотнище с нахлесткой 3 — 4 мм. Обрезку перекрывающихся кромок следует производить после полного высыхания клеевой прослойки и после извлечения кромки дополнительно нанести клей в местах приклейки кромок смежных полотнищ. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.41 | |
| При наклейке ворсовых обоев полотнища при приклейке следует приглаживать в одном направлении. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.42 | |
| При оклейке поверхностей обоями не допускается образование воздушных пузырей, пятен и других загрязнений, а так же доклеек и отслоений. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.43 | |
| При производстве обойных работ помещения до полной просушки обоев необходимо предохранять от сквозняков и прямого воздействия солнечных лучей с установлением постоянного влажностного режима. Температура воздуха при сушке наклеенных обоев не должна превышать 23 градусов С. | |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.67 | |
| Допустимое отступление кромок обоев (не заметно с расстояния 3 м) | 0.5 мм |
| Расстояние между стыками обоев не должно превышать | 0.5 мм |
| Обеспечить точную подгонку рисунка. | |
| Горизонтальные и вертикальные швы должны быть однотипны, однорядны и равномерны по ширине. | |
| На основании ТР 105-00 (технические рекомендации по монтажу оконных и дверных блоков) п. 3.10 | |
| СНиП 3.03.01-87 п. 3.10 | |
| Допустимое вертикальное и горизонтальное отклонение на 1 м длины, но не более 3 мм на высоту двери | 1.5 мм |
| 5 мм | |
| Дверь в санузел (ванную) расстояние от пола | 12 мм |
| СНиП 3.03.01-87 п. 3.12 | |
| При монтаже блоков между коробкой и стеной необходимо устраивать зазоры. Ширина зазоров должна устанавливаться с учетом возможности компенсации температурных деформаций и заполнения стыков теплоизоляционными и герметизирующими материалами. | |
| Установка подоконника: уклон верхней поверхности не менее | 1 % |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.62 | |
| Допустимые отклонения от вертикали на 1 м длины (максимально на этаж 4 мм) | 1.5 мм |
| Допустимые неровности плоскости на 2 м | 2 мм |
| Допустимые отклонения швов от вертикали и горизонтали на 1 м длины | 1.5 мм |
| Допустимое отклонение ширины шва от предусмотренной проектом | +/- 0.5мм |
| СНиП 3.04.01-87 п. 3.67 | |
| Горизонтальные и вертикальные швы должны быть однотипны, однорядны и равномерны по ширине | |
| Допустимые сколы в швах — не более | 0.5 мм |
| СНиП 3.04.01-87 п. 4.24 | |
| Допустимое отклонение по толщине прокрытия от проектной не более | 10 % |
| СНиП 3.04.01-87 п. 4.43 | |
| При проверке 2х метровой рейкой просвет не более | 4 мм |
| Уступы между рядов уложенными плитками не более | 1 мм |
| Отклонения от горизонтали не более указанной величины от размера помещения (но не свыше 50 мм) | 20 % |
| Ширина швов — не более | 6 мм |
При составлении данной таблицы норм и допусков были использованы нормативные документы по производству квартирной отделки, проведению бытового ремонта и внутренней отделке помещений в квартире:
СНиП 3.04.01-87 "Изоляционные и отделочные покрытия" ; Свод правил СП 29.13330.2011 "Полы. СНиП 2.03.13-88"